Puente je redoslijed događaja iznio na press konferenciji u kontrolnom centru u Atochi, nakon što je pregledao zapise o saobraćaju i razgovore s mašinovođama.
Prema njegovim riječima, oko 8:30 sati kvar u komunikaciji između računara isključio je sigurnosni sistem LZB na dionici dugoj oko 63 kilometra, kod stanice Urda.
Taj sistem stalno nadzire kretanje vozova, kontroliše brzinu i automatski održava razmak između kompozicija. Zbog kvara su zaustavljeni svi vozovi na toj dionici, prema prvim procjenama ministra njih šest.
Naredba iz kontrolnog centra
Upravljanje saobraćajem tada je preuzeo kontrolni centar Adifa u Atochi. Oko 8:36 sati centar je, kako je kazao Puente, odobrio vozu AVE kompanije Renfe da normalno nastavi vožnju, iako je Iryo i dalje stajao na ulazu u stanicu Urda, a signal ispred AVE-a bio crven.