Drugi godišnji izvještaj o zadovoljstva kupaca na kineskom tržištu, koje je provela prestižna konsultantska tvrtka J.D. Power naglašava jasnog pobjednika – NIO je ispred svih. Ova studija, obuhvatila je ukupno 13.708 vlasnika koji su kupili svoje automobile između januara 2024. i februara 2026., pokrivajući 81 veći kineski grad i do 56 automobilskih marki, od kojih se mnoge već prodaju u Europi.
Studija J.D.Powera procjenjuje različita iskustva kupaca u Kini sa servisnim uslugama svake marke do 24 mjeseca nakon isporuke vozila. U obzir se uzimaju faktori poput korisničke službe ili pogodnosti vlasnicima vozila, usluge punjenja energije, prijema u radionici, procesa obrade eventualnog incidenta i kvalitete usluge.
