Bosna i Hercegovina iz godine u godinu bilježi rast broja turista, ali uz ljepote gradova i bogatu kulturno-historijsku baštinu posjetitelje često dočeka i prizor koji ostavlja loš utisak - organizirano prosjačenje i džeparenje. Posebno je izražen problem u turističkim centrima poput Sarajeva i Mostara, gdje se tokom ljetne sezone kreću hiljade gostiju.
Poznat identitet
Direktorica Turističke zajednice Grada Mostara Elvira Ćemalović kaže da su se s ovim problemom suočili odmah nakon osnivanja turističke zajednice prije dvije godine, te da su zbog brojnih pritužbi turista i turističkih vodiča pokrenuli niz aktivnosti.
- Organizirali smo sastanke s predstavnicima MUP-a i Grada Mostara kako bismo pokušali pronaći rješenje. Policija može reagovati kada je riječ o krađama, ali problem nastaje u daljem procesuiranju slučajeva. Kako nam je objašnjeno, počinioci se mogu zadržati kratko, nakon čega predmeti odlaze na sud, gdje postupci traju dugo. Upravo zbog toga isti ljudi vrlo brzo ponovo budu na ulici - kaže Ćemalović.
Ističe da je identitet osoba koje se bave džeparenjem uglavnom poznat.
- Zna se ko su, gdje djeluju i na kojim lokacijama vrebaju turiste, posebno organizovane grupe. Mi smo, u okviru svojih nadležnosti, na osam najfrekventnijih turističkih lokacija postavili upozoravajuće table na kojima goste upozoravamo na džeparoše i organizirano prosjačenje te ih pozivamo da ne daju novac prosjacima. Također smo angažovali i redare - navodi ona.
Dodaje da su u cijelu priču uključeni i turistički vodiči koji redovno upozoravaju grupe na moguće opasnosti.
- Nažalost, tokom sezone Mostar je posebno atraktivan ovim grupama upravo zbog velikog broja turista. To je ružna slika grada i svi bismo željeli da je promijenimo, ali bez efikasnijeg rada institucija teško je očekivati trajno rješenje - poručila je Ćemalović.
Akcija i reakcija
Sličnog stava je i direktor Turističke zajednice Kantona Sarajevo Haris Fazlagić, koji ističe da organizirano prosjačenje i džeparenje predstavljaju jedan od najvećih problema s kojima se susreće turistički sektor.
Fazlagić: Sa stanovišta turizma to je veliki problem. Ustupljena fotografija
- Svi koji žive u gradu znaju da prosjaci dolaze organizirano i da ih svakodnevno dovoze kombijima na najprometnije lokacije. Koliko policija može reagovati u okviru zakona, ne mogu komentarisati, ali sa stanovišta turizma to je veliki problem - rekao je Fazlagić.
Naglašava da jedan neugodan događaj može poništiti sav trud uložen u promociju destinacije.
- Trudimo se da turistima ponudimo lijepo iskustvo i pokažemo gostoprimstvo po kojem smo poznati. Međutim, ako neko bude pokraden ili ga prosjaci konstantno uznemiravaju, upravo će to pamtiti. Možete uraditi hiljadu dobrih stvari, ali jedna neugodnost često zasjeni sve ostalo - upozorava Fazlagić.
Dodaje da je Turistička zajednica u stalnom kontaktu s policijskim i kantonalnim vlastima, koje su, kako kaže, svjesne problema i pokazuju spremnost da pomognu.
-Imali smo više sastanaka s predstavnicima MUP-a. Njihova volja nije sporna, ali očigledno postoje zakonska ograničenja koja otežavaju efikasnije djelovanje - zaključio je Fazlagić.
