Trgovački sajtovi godinama pokušavaju da razlikuju stvarne kupce od botova i automatizovani saobraćaj najčešće blokiraju.
Međutim, sada se pojavljuje nova vrsta “bota” koju trgovci neće nužno željeti da odbiju – AI agent koji u ime stvarnog kupca traži proizvod, poredi cijene, provjerava dostupnost i na kraju obavlja kupovinu.
Visa, Mastercard i Ant International započeli su saradnju na zajedničkom okviru pod nazivom Know Your Agent (KYA), čiji je cilj da različiti platni sistemi mogu pouzdano prepoznati AI agente kojima su korisnici dali ovlašćenje da djeluju u njihovo ime, prenosi Reuters.
U najjednostavnijem smislu, riječ je o svojevrsnom digitalnom “pasošu” za AI agente.
Trgovac mora znati ko mu dolazi na sajt
AI agent može pretraživati proizvode, porediti cijene, provjeravati dostupnost i krenuti u kupovinu. Međutim, sistemu koji štiti internet prodavnicu takvo ponašanje može izgledati gotovo isto kao aktivnost crawlera, preprodajnog bota ili drugog automatizovanog programa koji bi inače bio blokiran.
Tu bi KYA trebalo da napravi razliku.
Novi sistem ne zamjenjuje postojeće provjere identiteta klijenata. Platni sistem i dalje mora znati ko je kupac, ali će ubuduće morati da može provjeriti i digitalnog posrednika kojem je kupac dao ovlašćenje.
KYA bi trebalo da omogući provjeru identiteta AI agenta, povezivanje agenta s provjerenim operaterom ili organizacijom, sertifikaciju prema bezbjednosnim kriterijumima i kontinuirano praćenje njegovih transakcija.
Saradnja se odvija u okviru platforme BuildFin.ai, koju je pokrenula Monetarna vlast Singapura (MAS).
Nije dovoljno znati koji AI kupuje
Identifikacija agenta, međutim, rješava samo dio problema.
Ako čovjek kaže AI agentu da mu pronađe avionsku kartu do određene cijene i s dolaskom prije određenog vremena, agent tehnički može ispuniti oba zahtjeva, ali izabrati kartu bez mogućnosti povrata novca ili s veoma nepovoljnim presjedanjem.
Zato je važno utvrditi ne samo koji agent obavlja kupovinu, nego i šta mu je korisnik zaista dozvolio da uradi.
Mastercard je za takve situacije razvio koncept Verifiable Intent, odnosno sistem kojim se namjera korisnika može povezati s radnjom koju je AI agent na kraju izvršio.
