Vjeruje se da su nestale osobe bile u prodavnicama koje su se nalazile u prizemlju zgrade.
Desetine građevinskih radnika nalazile su se na gornjim spratovima zgrade u trenutku urušavanja, ali su uspjeli da izađu uglavnom nepovrijeđeni.
Zvaničnik Ministarstva unutrašnjih poslova, Kipčumba Murkomen, izjavio je da je 66 od 67 građevinskih radnika, koji su se u trenutku nesreće nalazili u zgradi, uspjelo da izađe nepovrijeđeno, dok je jedan radnik zadobio povrede koje nisu opasne po život.
Zgrada je bila u izgradnji kada se u petak popodne urušila, a na snimcima se vidi da je objekat još uvijek bio okružen skelama.
Zvaničnici su naveli da je u donjim dijelovima zgrade već bilo otvoreno 11 prodavnica.
Akciju spasavanja otežava strahovanje da bi upotreba građevinskih mašina, poput bagera, mogla da ograniči dotok vazduha zarobljenim ljudima.
