Izvršni direktor američkog lanca restorana: Isplatio sam bonus radnicima kako ne bih bio upucan u leđa
U intervjuu za američki poslovni list Fortune nije detaljnije objasnio ovu izjavu.
Izjava je uslijedila nešto više od godinu dana nakon što je Brian Thompson, izvršni direktor kompanije za zdravstveno osiguranje UnitedHealthcare, ubijen na ulici u New Yorku. Veliki dio javnosti u Sjedinjenim Američkim Državama smatra da je to ubistvo reakcija na profitom vođeno američko zdravstvo.
Razlog Fortuneovog intervjua s Murrellom jeste spomenuta promotivna akcija lanca restorana koji vodi, a koja je pokrenuta povodom 40 godina postojanja kompanije. Akcija je bila mnogo popularnija nego što je lanac očekivao.
Naime, mobilna aplikacija Five Guysa se srušila dok su kupci pokušavali iskoristiti promociju, a mnogi preopterećeni restorani su ranije prekinuli akciju, što je izazvalo oštre reakcije kupaca.
Kritike su bile tolike da se Five Guys 18. februara javno izvinio, što je naknadno učinio 9. marta, kada je ponovo pokrenuo četverodnevnu promociju.
Murrell je u razgovoru za Fortune rekao da je radnicima u 1.500 restorana isplatio bonus od ukupno 1,5 miliona dolara, kako bi pokušao nadoknaditi štetu usljed haosa uzrokovanog promotivnom akcijom.
"Nisam želio da me iko upuca u leđa ili nešto slično jer smo stvarno zabrljali. Nismo imali pojma da ćemo dobiti toliki odziv", naglasio je.
U šali je kazao da mu je draže da zaposlenici dobiju bonus nego da njegova supruga dobije novu bundu.
"Ona me i dalje gleda kao da sam glup, ali mislim da je vrijedilo. Tako su naporno radili. Bili su potpuno preopterećeni", naveo je Murrell.
Lanac Five Guys u 28 država svijeta ima 1.900 restorana, zapošljavajući 30 hiljada ljudi. Murrell je ovu kompaniju osnovao 1986. godine, otkada je na njenom čelu, prenosi Guardian.
