Čekanje ili 330 maraka kod privatnika: Kako ćete najbrže stići do magnetne rezonance FOTO

Dragan Milošević | BL Portal

Liste čekanja u Univerzitetskom kliničkom centru Republike Srpske su skraćene, a na pregled magentnom rezonancom čeka se do mjesec dana, zvanični su podaci Fonda zdravstvenog osiguranja Srpske.

Ipak, priča o čekanju na pregled, odabiru ustanove i plaćanju “privatnika” mnogo je složenija od puke statistike, kažu za BL portal neki do Banjalučana sa kojima smo razgovarali. Među njima je i Nikolina Janković, koja se suočila sa iznenadnim gubitkom vida na jednom oku. Kada je neurolog zatražio hitan pregled glave magnetnom rezonancom, Nikolina je, u strahu da će u UKC čekati na pregled, odlučila da ovaj pregled “debelo” plati.

“Imala sam gubitak vida na jednom oku iznenada i javila se neurologu koji je zahtijevao odmah magnet glave. Pretpostavila sam da ću u UKC-u morati čekati na red, nzvala sam privatno, direktno su me naručili za sutra ujutro i nalaz je bio gotov isti dan, ali to košta 330 maraka”, kaže ona.

FOTO: FZO RS

S druge strane, iz Fonda zdravstvenog osiguranja Republike Srpske za BL portal kažu da je u proteklom periodu značajno skraćeno čekanje na radiološku dijagnostiku. Prema njihovim zvaničnim podacima, na KT pregled se u prosjeku čeka od sedam do 10 dana, dok se na MR pregled čeka do 30 dana.

“Prioritet u zakazivanju imaju djeca, oboljeli od malignih bolesti i trudnice, za koje ne postoje ograničenja u broju usluga. Za hitne slučajeve i prilikom sumnje na vitatnu ugroženost, uslugе se obavljaju kroz bolnički prijem, dakle, bez čekanja“, navode iz Odjeljenja za odnose sa javnošću FZO RS.

Iz Fonda podsjećaju da doktori porodične medicine od 2022. godine putem IZIS-a direktno zakazuju termine i imaju uvid u slobodna mjesta u 24 ugovorne ustanove širom Srpske, među kojima su i neke privatne.

“Ukoliko osiguranik insistira na pregledu u konkretnoj ustanovi u kojoj su termini popunjeni, kao što je često slučaj sa UKC-om RS zbog velikog broja upućivanja, može doći do dužeg perioda čekanja, ponekad i više mjeseci. Zato se osiguranicima savjetuje da iskoriste mogućnost zakazivanja u prvoj slobodnoj ugovornoj ustanovi”, objašnjavaju iz FZO RS, dodajući da iz tog razloga ne postoji osnova za refundaciju troškova ako se pacijent samovoljno odluči za privatnika van ugovornog sistema.

Kako se odlučiti?

Čekati ili ne čekati, pa poprilično platiti, i koju ustanovu odabrati, jedna je od najvećih dilema pacijenata, kaže za BL portal penzionerka Željka Jojić, koju BL portal zatiče ispred Poliklinike.

Prema njenim riječima, noviteti u sistemu donijeli su određena poboljšanja, ali i otvorili nova pitanja među pacijentima.

“Prije ste direktno zvali UKC dok se ne jave na telefone, a sad je to nešto ubrzano zato što porodični ljekari naručuju, oni imaju listu čekanja i odmah to mogu uraditi. Među prvima je napravljen i call centar, i to je dobro, ali kad je hitno, čovjek mora čekati oko 20 dana jer dobije raspored po sedmicama”, kaže Jojićeva.

Ona dodaje da razlika u kvalitetu opreme dodatno stvara gužve u pojedinim ustanovama.

“Često vam nude jednu od privatnih klinika u Banjaluci u kojoj uglavnom ima slobodnog mjesta, ali tamo neće svi da idu jer su stariji aparati. Na UKC-u imaju bolje aparate, a neurolog mi kaže da je najbolje na UKC-u jer imaju specifične oblike aparata za mozak, dok je kod privatnika radiologija sveobuhvatna”, objašnjava Jojićeva.

Među pacijentima se, takođe, često čuje i rasprava o tome ko od ljekara i u kojoj ustanovi očitava nalaze, što je jedna od najvažnijhih stvari, pa se i zbog toga mnogi najčešće odlučuju za pregled u UKC-u, zbog čega su gužve neminovne.

Evidencija pritužbi i besplatne info linije

Da građani aktivno traže svoja prava i da ima dosta nezadovoljnih, potvrdili su iz Fonda s podatkom da je od početka godine do kraja avgusta evidentirano 26.628 obražanja zaštitnicima prava osiguranika. Pored toga, putem besplatne info linije 0800 5 08 08 u prvih šest mjeseci odgovoreno je na više od šest hiljada poziva.