Apple vjeruje da će novi direktor vratiti odlučnost iz Jobsove ere
Kada je Apple Inc. u ponedjeljak saopštio da će dugogodišnjeg lidera Tima Cooka zamijeniti John Ternus, kompanija je objavila fotografiju dvojice rukovodilaca kako šetaju jedan pored drugog u kampusu kompanije u Kupertinu, u Kaliforniji.
Obojica nose Apple Watch, tamne košulje i plave farmerke dok se osmjehuju jedan drugom - gotovo kao slika u ogledalu. Implikacija je jasna: Ternus, dosadašnji šef Appleovog sektora za hardver, donijeće kontinuitet kao izvršni direktor i pomoći u očuvanju Cookovog naslijeđa.
Međutim, Ternusa čeka izazov kada zvanično preuzme funkciju u septembru. Čak i dok održava Appleovu imperiju uređaja - i njenih više od 400 milijardi dolara godišnjeg prihoda - ovaj rukovodilac će morati da rizikuje, ulazi u nove kategorije proizvoda i pronađe uporište kompanije u sferi vještačke inteligencije.
Ništa od toga neće biti lako, a sposobnost da se "razmišlja drugačije" odrediće da li Apple može da nastavi da napreduje u eri vještačke inteligencije. "On mora da se odupre iskušenju inkrementalizma koji je u posljednje vrijeme mučio Apple", naveo je u bilješci Dipanjan Chatterjee, analitičar u Forrester Research Inc. "Dok Ternus preuzima kormilo, on mora definisati budućnost Applea jednako žestoko kao što brani njegovu prošlost."
Ubrzanje
Da bi uspio, Ternus će morati da zadrži ono što funkcioniše - operativnu disciplinu i smireno vođstvo - dok istovremeno prekida sa donošenjem odluka zasnovanim na konsenzusu, što je definisalo Cookov mandat. Takođe će morati da se kreće brže, izoštri konkurentnost Applea u oblasti vještačke inteligencije i isporuči nove hardverske hitove.
Cook je nadgledao lansiranje revolucionarnih proizvoda, uključujući Apple Watch, AirPods i Vision Pro slušalice, ali rezultati su mješoviti. Sat i slušalice su postali ogromni uspjesi, iako su se oba proizvoda pojavila dok su ključni članovi liderskih i inženerskih timova njegovog prethodnika još uvijek bili u kompaniji.
Vision Pro - koji je Cook dugo zamišljao kao krunski proizvod - doživio je neuspjeh, uprkos deceniji razvoja i milijardama dolara ulaganja. Apple je takođe potrošio oko 10 milijardi dolara na projekat autonomnog automobila koji je na kraju odbačen. U oba slučaja, čini se da su Ternusovi instinkti bili oprezniji; on se u različitoj mjeri protivio tim inicijativama.
Ternus se istakao u realizaciji. On se postarao da Apple svake godine doslijedno isporučuje ažurirane verzije uređaja iPhone, iPad, Mac i Apple Watch, uz poboljšanje kvaliteta hardvera, izdržljivosti i performansi - što su zaštitni znakovi njegovog mandata na mjestu šefa hardvera.
John Ternus/Bloomberg
Ternus (50) takođe je bio zagovornik MacBook Neoa, proizvoda koji je odstupio od Appleovog tipičnog pristupa fokusiranog na premijum segment. Podsticao je kompaniju da proda jeftiniji laptop koji bi mogao da privuče mlađu generaciju, i njegovi instinkti su se isplatili. Šarena mašina od 599 dolara - predstavljena prošlog mjeseca - dobila je odlične kritike i brzo je rasprodata.
Ovo je bio početak Ternusovog ostavljanja ličnog pečata na kompaniju, ali on će sada morati da vodi Apple u dodatne nove kategorije. Tehnološki gigant je trenutno fokusiran na dvije glavne oblasti ekspanije: proizvode za pametne kuće pokretane vještačkom inteligencijom i nosive uređaje.
Prodor u segment pametnih kuća uključuje pametni ekran sa prepoznavanjem lica, stoni robot sa rotirajućim ekranom za video-konferencije i puštanje različitih sadržaja, kao i sigurnosnu kameru fokusiranu na privatnost. Napori u oblasti nosivih uređaja obuhvataju pametne naočare, priveske i nove AirPods slušalice, sve sa kamerama za kompjuterski vid za skeniranje okruženja korisnika.
Spor napredak
Do sada je napredak bio neujednačen. Apple se nadao da će predstaviti pametne naočare već ove godine, ali proizvod je još uvijek mjesecima daleko od spremnosti, što potencijalno pomjera debi u 2027. godinu. Njegovi kućni uređaji su takođe odloženi jer se Apple bori da svoje AI modele i glasovnog asistenta Siri sljedeće generacije dovede na odgovarajući nivo. Stoni robot, koji je prvobitno planiran za 2027. godinu, sada je pod rizikom da sklizne u 2028. godinu.
Ispravljanje Appleove realizacije u oblasti vještačke inteligencije je od ključnog značaja. Kašnjenja više nisu samo tehnička - ona počinju da utiču na sposobnost kompanije da isporučuje hardver koji podstiče nadogradnje i prihode.
Apple je izabrao Ternusa, dijelom zbog njegovih godina i uvjerenja da bi mogao ponovo da osmisli Appleovu liniju proizvoda i takmiči se sa konkurentima koji su vještiji u oblasti vještačke inteligencije. Vjerovatno će zadržati oštriji fokus na proizvode i osloniti se na zamijenike kao što je glavni operativni direktor Sabih Khan da mu pomognu u vođenju poslovanja.
Stil donošenja odluka
Apple se takođe kladi da Ternus ima odlučniji stil vođstva - nešto bliže stilu suosnivača Stevea Jobsa. Dugogodišnje kolege opisuju Ternusa kao nekoga ko je spreman da donosi jasne odluke, nasuprot Cookovom promišljenijem pristupu orijentisanom na konsenzus.
"Ternus će donositi odluke" kada je u pitanju razvoj proizvoda, rekla je jedna osoba koja je blisko sarađivala sa oba rukovodioca. "Ako odete kod Tima sa opcijama 'A' ili 'B', on neće izabrati. Umjesto toga će postaviti niz pitanja ako ima nedoumice."
Ternus će, s druge strane, izabrati, rekla je ta osoba, koja je tražila da ostane anonimna kako bi mogla iskreno da govori. "To može biti ispravno ili pogrešno, ali je barem odluka."
Ta promjena bi mogla da označi kraj ere u kojoj je glavne odluke o proizvodima kolektivno donosila mala grupa vrhunskih rukovodilaca. Očekuje se da će Ternus zauzeti centralizovaniji pristup gde će on biti jedini donosilac odluka.
Tim Cook/Bloomberg
U međuvremenu, Cook će ostati na mjestu izvršnog predsednika, fokusirajući se na odnose sa vladama i geopolitiku - uključujući Appleove veze sa Kinom i odnos sa američkim predsjednikom Donaldom Trumpom. Kolege kažu da, iako Ternus umije da bude ubjedljiv govornik, on još nije spreman da preuzme ulogu od Cooka kao osoba koja komunicira sa kreatorima politika širom svijeta.
Septembarska tranzicija pozicionira Ternusa da započne svoj mandat sa zamahom. On će nadgledati lansiranje prvog sklopivog iPhonea - jednu od najznačajnijih promjena na tom proizvodu u njegovoj istoriji - uz preko potreban novi početak za Siri.
Ranije ovog mjeseca, Ternus je reorganizovao odjeljenje hardverskog inženeringa oko onoga što naziva novom AI platformom dizajniranom da ubrza razvoj proizvoda i poboljša kvalitet uređaja. To ukazuje na njegov plan da brzo primjeni vještačku inteligenciju širom kompanije kako bi poboljšao njeno poslovanje.
Ovaj rukovodilac je rekao zaposlenima da će ostati blisko uključen u napore hardverskog inženeringa, sa ciljem da vodi sledeću generaciju tehnologija.
To je srž posla koji ga čeka. Appleu više nije potreban još jedan operativac. On traži lidera koji može da definiše ono što dolazi sljedeće.
